Informação aos Consumidores Relativa à Atividade de Intermediário de Crédito

• 1. Nome / firma ou denominação: Ribaltacoragem Unipessoal Lda.
• 2. Domicílio profissional / sede social: Rua dos Coelhos edifício Sol Nascente, nº 305 2ºDto, 4560-782 Penafiel
• 3. Número de registo junto do Banco de Portugal: 0004128
• 4. Contacto telefónico: 223169972
• 5. Endereço de correio eletrónico: interauto@outlook.pt
• 6. Categoria de intermediário de crédito: Intermediário a título acessório
• 7. Mutuantes ou grupo de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação:
  • 321Credito Instituição Financeira de crédito S.A.
  • Cofidis
  • Bicredit Sociedade Financeira de Crédito S.A.
  • Santander Consumer Finance S.A. – Sucursal em Portugal
• 8. Regime de exclusividade: Não
• 9. Serviços de intermediação de crédito: Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores, assistência a consumidores mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos.
• 10. Serviços de consultoria: Não
• 11. Entidade que garante a responsabilidade civil: Hiscox S.A. – Sucursal em Portugal
• 12. Número dos contratos de seguro: 2519783
• 13. Período de validade dos contratos de seguro: De: 05/05/2024 Até: 04/05/2025

O registo do intermediário de crédito pode ser consultado no Portal do Cliente Bancário em https://clientebancario.bportugal.pt/.

É proibido ao intermediário de crédito receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46.º do regime jurídico dos intermediários de crédito, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho.

A atividade de Ribaltacoragem Unipessoal Lda. como intermediário de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

Procedimentos para apresentação de reclamação junto do intermediário de crédito

O intermediário de crédito Ribaltacoragem Unipessoal Lda. possui livro de reclamações em todos os seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente nos termos da lei.

O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt.

Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamações junto Banco de Portugal

• Por meio de carta;
• Pelo preenchimento de formulário disponível no sítio portal do cliente bancário, através do link: https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-nova-reclamacao.

Meios de resolução alternativa de litígios a que o intermediário de crédito aderiu

• CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo